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SoftBCom es una empresa de TI especializada en soluciones de atención al cliente: centros de contacto, servicios de asistencia técnica, automatización de procesos y todo lo relacionado con ello. Su producto más reciente es QAWacht, la solución SaaS de control de calidad basada en inteligencia artificial. Su sede central se encuentra en Berlín y opera en la región DACH y en todo el mundo.